Pesquisas de Satisfação
O relatório da Pesquisa de Satisfação tem como objetivo criar um espaço de diálogo com o público e, assim, conhecer o que cada um que acompanha e/ou integra o NEOJIBA pensa sobre o projeto, receber as sugestões e saber a opinião acerca da contribuição do Programa para a melhoria na vida dos integrantes.
A pesquisa de Satisfação dos Usuários dos Serviços promove um espaço participativo, de escuta e avaliação do Programa por seus públicos interno e externo, visando reunir informações que contribuam para o aprimoramento das ações desenvolvidas.
Em 2021 foi realizada entre os meses de outubro a dezembro e os resultados da Pesquisa de Satisfação consolidados neste relatório, já apresentam, além dos dados de 2021, a comparação dos índices de aferição dos indicadores em relação a 2020. Esta inovação é resultado da reformulação promovida em 2021, quando uma nova metodologia, indicadores e metas foram pensados e construídos com a finalidade de permitir que os gestores disponham de uma análise comparativa das informações, uma vez que se tornou possível uma leitura evolutiva dos resultados.